Giới thiệu chung
Chào mừng quý khách đến với Sân Bóng Cường Quốc.
Trang Điều khoản dịch vụ này quy định các điều kiện, quyền và nghĩa vụ giữa Sân Bóng Cường Quốc và khách hàng khi sử dụng các dịch vụ liên quan đến đặt sân, thuê sân và các tiện ích đi kèm.
Khi sử dụng dịch vụ tại Sân Bóng Cường Quốc, quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong nội dung dưới đây. Trường hợp không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, quý khách vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Trong phạm vi điều khoản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:
- “Sân bóng”: là hệ thống sân cỏ nhân tạo do Sân Bóng Cường Quốc quản lý và vận hành.
- “Khách hàng”: là cá nhân, đội bóng hoặc tổ chức có nhu cầu đặt và sử dụng sân.
- “Dịch vụ”: bao gồm đặt sân, thuê sân thi đấu, sử dụng cơ sở vật chất và các tiện ích hỗ trợ tại sân.
Quy định về đặt sân và xác nhận lịch
Khách hàng có thể đặt sân thông qua một trong các hình thức sau:
- Liên hệ trực tiếp qua hotline của sân
- Đặt sân trực tiếp tại quầy quản lý
- Đặt sân thông qua website SanBongCuongQuoc.com (khi hệ thống đặt sân trực tuyến được kích hoạt)
Thông tin tối thiểu cần cung cấp khi đặt sân bao gồm:
- Họ tên người đại diện đặt sân
- Số điện thoại liên hệ
- Khung giờ, ngày thi đấu và loại sân sử dụng
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Sân Bóng Cường Quốc sẽ xác nhận tình trạng sân trống và thông báo lại cho khách hàng. Trong một số khung giờ cao điểm, sân có thể yêu cầu đặt cọc để giữ lịch. Việc đặt sân chỉ được xem là hoàn tất khi hai bên đã thống nhất và xác nhận rõ ràng.
Quy định về giá cả và thanh toán
Giá thuê sân được niêm yết công khai tại sân và/hoặc trên website chính thức của Sân Bóng Cường Quốc. Mức giá có thể thay đổi theo khung giờ, loại sân hoặc thời điểm cao điểm – thấp điểm, và sẽ được thông báo trước cho khách hàng.
Các phương thức thanh toán hiện đang áp dụng bao gồm:
- Thanh toán tiền mặt tại sân
- Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin do sân cung cấp
- Thanh toán qua ví điện tử (nếu có)
Giá thuê sân thông thường chỉ bao gồm quyền sử dụng sân trong khung giờ đã đặt. Các dịch vụ phát sinh như nước uống, áo tập, bóng thi đấu hoặc các tiện ích khác (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng và tính phí riêng.
Chính sách hủy lịch và hoàn tiền
Để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên, Sân Bóng Cường Quốc áp dụng chính sách hủy lịch như sau:
- Khách hàng hủy sân trước ít nhất 24 giờ so với thời gian thi đấu đã đặt có thể được hoàn lại tiền cọc (nếu có) hoặc bảo lưu sang lịch khác.
- Trường hợp hủy sân trong thời gian quá sát giờ thi đấu, sân có quyền không hoàn lại tiền cọc do đã giữ lịch và từ chối các yêu cầu đặt khác.
Đối với các trường hợp bất khả kháng như:
- Thời tiết xấu (mưa lớn, ngập sân, bão)
- Sự cố kỹ thuật nghiêm trọng (mất điện, hệ thống chiếu sáng không đảm bảo)
Sân Bóng Cường Quốc sẽ chủ động thông báo cho khách hàng để thống nhất phương án dời lịch hoặc hoàn tiền trong thời gian hợp lý, thường từ 3–7 ngày làm việc tùy hình thức thanh toán.
Nội quy sân bóng và an toàn
Khi tham gia thi đấu tại sân, khách hàng cần tuân thủ các nội quy sau:
- Sử dụng giày phù hợp với sân cỏ nhân tạo (ưu tiên giày TF), không sử dụng giày đinh sắt nhằm bảo vệ mặt cỏ và an toàn chung.
- Không gây gổ, đánh nhau, sử dụng chất kích thích, rượu bia quá mức hoặc tổ chức cờ bạc dưới mọi hình thức trong khuôn viên sân.
- Giữ gìn vệ sinh chung, không xả rác bừa bãi.
Khách hàng tự chịu trách nhiệm về tình trạng sức khỏe của mình trong quá trình thi đấu. Sân Bóng Cường Quốc không chịu trách nhiệm đối với các chấn thương phát sinh do yếu tố cá nhân hoặc va chạm trong thi đấu thể thao thông thường.
Quyền và trách nhiệm của các bên
Sân Bóng Cường Quốc có trách nhiệm:
- Đảm bảo mặt cỏ, hệ thống chiếu sáng và cơ sở vật chất đạt điều kiện sử dụng trong khung giờ đã xác nhận.
- Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong phạm vi quản lý của sân.
Khách hàng có trách nhiệm:
- Sử dụng sân đúng mục đích đã đăng ký.
- Bảo quản tài sản, cơ sở vật chất của sân trong suốt thời gian sử dụng.
- Bồi thường thiệt hại nếu gây hư hỏng lưới, đèn, mặt cỏ hoặc các hạng mục khác do lỗi chủ quan.
Bảo mật thông tin khách hàng
Mọi thông tin cá nhân khách hàng cung cấp trong quá trình đặt sân sẽ được Sân Bóng Cường Quốc bảo mật và sử dụng đúng mục đích phục vụ dịch vụ.
Chi tiết về cách thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu được quy định cụ thể tại trang Chính sách bảo mật trên website SanBongCuongQuoc.com